Termini & Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma TuDog (di seguito "TuDog" o "il Servizio"), accessibile via web e app, che offre agli utenti un profilo digitale per il proprio cane con missioni, punti Crok, livelli, sfide, leghe private, Hall of Fame, vantaggi partner e una sezione Travel di scoperta strutture dog friendly.

2. Accettazione

Registrandoti a TuDog accetti integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

3. Requisiti di registrazione

• Devi avere almeno 16 anni.
• Devi fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
• Sei responsabile della custodia delle credenziali di accesso.
• Un account per persona fisica; non sono ammessi profili duplicati o falsi.

4. Contenuti caricati dall'utente

Rimani proprietario di foto, video, testi e altri contenuti che carichi. Concedi a TuDog una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale per pubblicarli sulla piattaforma, nella Hall of Fame e nelle comunicazioni promozionali collegate al Servizio (es. story generate dall'app). Puoi revocare la licenza cancellando i contenuti o l'account.

Ti impegni a non caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni, che violino diritti di terzi o il benessere animale. TuDog può rimuovere contenuti non conformi senza preavviso.

5. Sistema Crok, livelli e sfide

• I Crok sono punti esperienza interni al Servizio. Non hanno valore economico, non sono convertibili in denaro, non sono trasferibili tra account.
• Il calcolo di Crok, livelli, badge e vincitori è a discrezione di TuDog e può essere modificato o rettificato in caso di abuso, malfunzionamento tecnico o violazione dei Termini.
• Le sfide e le leghe sono attività ludiche: non costituiscono lotterie, scommesse o concorsi a premio ai sensi del DPR 430/2001.
• Eventuali vantaggi partner sono forniti direttamente dai partner stessi, alle condizioni da loro indicate; TuDog agisce come mero intermediario tecnico.

6. Vantaggi partner e sezione Travel

La sezione Vantaggi presenta offerte di partner terzi. La sezione Travel presenta strutture e servizi dog friendly. TuDog non è parte del contratto tra utente e partner/struttura, non incassa pagamenti per conto dei partner e non è responsabile per la qualità, disponibilità o correttezza delle prestazioni erogate da terzi. Reclami e contestazioni devono essere rivolti direttamente al partner o alla struttura.

7. Uso corretto

È vietato:

• utilizzare bot, script o automatismi per completare missioni o generare Crok;
• tentare di accedere ad account altrui, alterare o compromettere la sicurezza della piattaforma;
• utilizzare il Servizio per attività commerciali senza autorizzazione;
• violare diritti di proprietà intellettuale di TuDog o di terzi.

La violazione può comportare sospensione o cancellazione dell'account, azzeramento dei Crok e delle classifiche, e — nei casi più gravi — azione legale.

8. Proprietà intellettuale

Marchio, logo, interfaccia grafica, testi, codice sorgente e contenuti editoriali di TuDog sono di proprietà esclusiva del Titolare. Ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". TuDog non garantisce assenza di errori o interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, TuDog non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione di attività derivanti dall'uso del Servizio.

Le missioni proposte hanno finalità ludica e di stimolo relazionale con il cane: non costituiscono consulenza veterinaria, cinofila, sanitaria o comportamentale.

10. Recesso e chiusura account

Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dall'area personale o scrivendo a supporto@tudog.it. La chiusura è gratuita. TuDog può sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei Termini, previa comunicazione salvo casi di gravità o abuso.

11. Modifiche

TuDog può modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email o banner nell'app almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. La prosecuzione dell'uso dopo tale termine equivale ad accettazione.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove obbligatorio ex art. 33 D.Lgs. 206/2005. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Contatti

Per assistenza: supporto@tudog.it. Per questioni legali: legal@tudog.it.